İade ve Değişim

Müşteri Memnuniyeti ve İade Süreçleri

Önemli Bilgilendirme: Gıda ürünlerinde hijyen ve bozulma riski nedeniyle keyfi iade yapılamamaktadır.

İade Şartları

Oktay Balıkçılık olarak ürünlerimizin tazeliğine güveniyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda koşulsuz iade veya değişim garantisi sunmaktayız:

Ürünün kargoda hasar görmüş veya ambalajının bozulmuş olması
Ürünün bozuk veya tüketime uygun olmayan durumda ulaşması
Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi

İade Süreci Nasıl İşler?

1. Fotoğraflayın

Sorunlu ürünün fotoğrafını çekin.

2. İletişime Geçin

WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.

3. Çözüm

Yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi yapılır.

İletişim Kanalları

İade ve değişim talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 0530 796 1772
E-posta: iade@oktaybalikcilik.com